AGB und Verbraucherinformationen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Webshop von Erboristi Lendi(Endkonsumenten)

Geltung AGB
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Rechtsverhältnis zwischen S. + P. Lendi Erboristi SA (Verkäuferin) und ihren Kunden (Käufer) in Bezug auf sämtliche zwischen den Parteien abgeschlossenen Verträge. Diesen AGB entgegenstehende Bestimmungen des Käufers werden hiermit ausdrücklich ausgeschlossen. Durch die Auftragserteilung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

Angebot
Das Angebot der Verkäuferin ist unverbindlich. Preis- und Sortimentsänderungen bleiben vorbehalten. Produktinformationen, Abbildungen sind unverbindlich. Das Angebot erfolgt immer unter der Bedingung einer Lieferverfügbarkeit seitens der Verkäuferin oder eines Vertragspartners der Verkäuferin.


Bestellung
Bestellungen sind wie folgt möglich: online über www.erboristi.ch, per Mail an info@erboristi.ch. oder per Fax Nr. 091 606 71 74

Vertragsschluss
Auf www.erboristi.ch gibt der Käufer durch Absenden seiner Bestellung ein rechtlich verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. Mit Entgegennahme der Bestellung verpflichtet sich die Verkäuferin zu einer schnellstmöglichsten Erbringung der Lieferung. Der Vertrag kommt zustande, indem die Verkäuferin dieses Angebot durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail und die Lieferung der Ware annimmt. Der Vertragsabschluss steht immer unter der Bedingung einer Lieferverfügbarkeit seitens der Verkäuferin oder eines Vertragspartners der Verkäuferin. Bei Nichtbelieferung durch aufgebrauchten Lagerbestand, Fehlbestand, nicht mehr verfügbaren Produkten, usw. ist jede Haftung ausgeschlossen. Mittels Kennzeichnung ist die Warenverfügbarkeit im Webshop ersichtlich, die Vertragssprache ist Deutsch, Italienisch oder Französisch. Die Verkäuferin speichert den Vertragstext und sendet die Bestelldaten und die AGB dem Käufer per E-Mail zu. Die AGB können jederzeit auch eingesehen werden unter www.erboristi.ch.

Preise
Sämtliche Preise sind in Schweizer Franken (CHF) inkl. MwSt. angegeben. Die Einzelpreise sind netto und unabhängig von der Bestellmenge.

Mindestbestellbetrag und Versandkosten:
Mindestbestellmenge*:  CHF 40.-
Unter CHF 100.—Fr. 9.50 Versandkostenanteil
Ab CHF 100.--   Versandkostenfrei
*gilt nur für e-shop bestellungen.

Zahlung
Als Zahlungsmittel wird die Postcard akzeptiert, die Belastung Ihres Postkontos erfolgt bei Bestellung (Abschluss des Kassiervorganges) der Ware.  Belastete Beträge von Waren, welche schlussendlich und unabhängig aus welchem Grund, nicht lieferbar sind, werden dem Postkonto wieder gutgeschrieben. Bei Erstbestellungen wird nur die Zahlung per Postcard akzeptiert, später kann auf Rechnung 10 Tage bestellt werden.

Lieferung
Lieferungen erfolgen von MO - FR durch die Post an Adressen in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein und innerhalb von max. 5 Arbeitstagen, sofern die bestellten Produkte an unserem Lager verfügbar sind. Für alle Bestellungen verrechnen wir eine Bearbeitungs- und Versandpauschale von CHF 9.50.-- darin ist die Zustellung an die Lieferadresse enthalten. Bei Lieferverzögerungen von mehr als 30 Tagen ist der Käufer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Die Verkäuferin haftet nicht für Lieferverzögerungen, welche von Herstellerfirmen, Produzenten oder Dritten verursacht wurden. Bei hochsommerlichen Temperaturen gilt es, die Bestellung von empfindlichen Waren zu bedenken (Bsp. Schokoladeprodukte). Mengenabweichungen müssen innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt der Ware an Erboristi Lendi 091 606 71 70 oder
info@erboristi.ch gemeldet werden.
Kosten, die aufgrund von Unzustellbarkeit der Waren entstehen, gehen zu Lasten des Käufers.

Rückgaberecht
Bestellte Ware kann innerhalb von 10 Tagen ab Auslieferung (Rechnungsdatum), zusammen mit der Rechnung und auf Kosten und Gefahr des Käufers an folgende Adresse retourniert werden: S. + P. Lendi Erboristi SA, Zona artigianale, 6986 Curio . Ausgenommen davon sind, schon in Gebrauch genommene oder geöffnete Artikel. Die Ware muss vollständig, originalverpackt und unbeschädigt sein, ansonsten ein Abzug nach Ermessen der Verkäuferin bei der Gutschrift erfolgen kann. Die Gutschrift erfolgt immer maximal zum aktuellen Preis, der am Tage der Rückgabe gültig ist.

Garantie
Auf allen Lebensmittelprodukten ist ein Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) angegeben. Wir garantieren bei Versanddatum mindestens 3 Monate, bei Schokoladen mindestens 1 Monat. Der Käufer muss offensichtliche Mängel spätestens 7 Tage nach Erhalt der Lieferung melden, später entdeckte Mängel so bald als möglich, ansonsten die Ware als akzeptiert gilt. Die defekte Ware ist mit einer Kopie der Rechnung, einem Fehlerbeschrieb und nach vorgängiger, telefonischer Absprache ( 091 606 71 70 ) an folgende Adresse zurück zu senden: Erboristi Lendi, Zona artigianale, 6986 Curio.
 Die anfallenden Transportkosten gehen zu Lasten des Käufers. Im Falle einer Gewährleistung entscheidet die Verkäuferin, ob eine Reparatur oder ein Umtausch vorgenommen wird. Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden, die der Käufer allein zu verantworten hat, z.B. infolge unsachgemässer Lagerung,  natürlicher Abnutzung oder nicht von der Verkäuferin zu verantwortender äusserer Einflüsse. Bei Transportschäden sind Reklamationen bei der Post anzubringen.

Haftung
Andere Ansprüche des Käufers – unabhängig vom Rechtsgrund – sind ausgeschlossen. Die Verkäuferin, seine Hilfspersonen und allfällige Erfüllungsgehilfen haften nicht für Schäden, die nicht an der Ware selbst entstanden sind, insbesondere nicht für entgangenen Gewinn, oder sonstige Vermögensschäden des Käufers. Dieser Ausschluss gilt nicht für Personenschäden, für Schäden, die vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht wurden sowie für Schäden, die der Produktehaftpflichtgesetzgebung unterstehen.

Datenschutz
Bei der Erhebung, Bearbeitung und Nutzung personenbezogener Daten hält sich die Verkäuferin an die Bestimmungen der schweizerischen Datenschutzgesetzgebung.

Änderung der AGB
Die Verkäuferin behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit abzuändern.

Anwendbares Recht / Gerichtsstand
Alle Verpflichtungen aus diesem Vertragsverhältnis unterstehen schweizerischem Recht unter Ausschluss des Wiener Übereinkommens der Vereinten Gerichtsstand Nationen über den internationalen Warenkauf. Ausschliesslicher Erfüllungsort und Gerichtstand ist Lugano.

Curio, 25. Januar 2017




Erboristi Lendi SA